ツーリングサポート・プラス

運転中の万一のトラブルの際にサポートする2年間走行距離無制限のロードサイドアシスタンス・サービス、「ツーリングサポート・プラス」。走行不能時の応急処置・車両けん引はもちろんのこと、ドライバーやご同乗者の代替交通手段の手配や、その費用の一部を負担いたします。故障による走行不能時はもちろん、万一の交通事故の際もサポートいたします。

もしもの時は、コールセンターに連絡するだけで、経験豊富なメルセデス・ベンツ専任オペレータが、状況を的確に判断し、対応いたします。世界最高水準の安全性を誇るメルセデスは、また、世界最高水準の「安心」もお届けいたします。あなたは、快適なメルセデスのドライブを楽しむだけです。

ツーリングサポート・プラスのサービス内容

応急処置

走行不能の際、お車が応急処置(30分以内の作業)により走行可能と判断された場合、応急処置の手配と費用負担をいたします。

メルセデス・ベンツ指定サービス工場へのけん引

現場での応急処置が不可能な場合や処置作業が長時間にわたる場合に、最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場までのけん引の手配を行ない、その費用を負担いたします。

ドライバー・同乗者の方々のご帰宅、旅行継続の手配

出先でのトラブルにより、お車がメルセデス・ベンツ指定サービス工場にけん引され長時間走行不能と判断された場合、故障・事故の原因に応じて、帰宅費用または旅行継続費用(交通費、宿泊費等)のいずれかの一部を負担いたします。

修理完了車両の引き取り・搬送

帰宅費用サポートをドライバー・ご同乗者が受けた後、修理完了後のお車をお引き取りに行くための交通費の一部を負担いたします。修理を実施した工場が遠方である場合には、お客様の最寄りのメルセデス・ベンツ指定サービス工場までお車を搬送いたします。

※ツーリングサポート・プラスは修理費用や補修部品代をカバーするものではありませんので、修理費用や補修部品代はお客様のご負担となります。 詳細につきましてはサービススタッフまでご確認ください。

※上記サポート内容にはそれぞれ上限金額がございます。詳細につきましてはメルセデス・ベンツ正規販売店にお問い合わせください。